1．客戶從本公司訂購彈簧隔振器系列產(chǎn)品并按照產(chǎn)品說明書上在正常的儲運、保養(yǎng)、使用條件下，因產(chǎn)品的制造質(zhì)量問題而不能正常使用時，本公司提供三包（保修、包退、包換）服務(wù)。
2．在接到客戶質(zhì)量信息反饋時，本公司在最短的時間內(nèi)提出反饋意見，并及時的為客戶處理遇到的問題，待正常運轉(zhuǎn)后，再分析原因，明確責(zé)任。
3．根據(jù)客戶需求或協(xié)議及時提供備品、備件和安裝、調(diào)試、維修服務(wù)及對客戶有關(guān)人員進行技術(shù)培訓(xùn)?？蛻粜枰峁┍緩S為客戶提供的標(biāo)牌及合格證書。
4．客戶需要提供本廠為客戶提供的標(biāo)牌及合格證書。
5．對于一些大型的項目，本公司會根據(jù)招標(biāo)的標(biāo)書上的要求進行生產(chǎn)、測試、檢驗并配備客戶對產(chǎn)品進行驗收，確保品質(zhì)。
服務(wù)說明： 客戶在使用產(chǎn)品的過程中，如發(fā)現(xiàn)從本公司訂購的彈簧隔振器產(chǎn)品不能正常使用時，可立即向本公司售后服務(wù)部門反饋，并將所用產(chǎn)品的型號、規(guī)格、使用環(huán)境、故障情況、購買日期和服務(wù)要求詳細(xì)說明。經(jīng)售后服務(wù)部提出處理建議后，仍不能解決的，再決定派人或作其他處理，客戶可以通過列方式聯(lián)系到我們。